见面礼仪培训课件(PPT 104页)

三A原则
一、称呼
主要内容
（一）生活中的称呼
（二）工作中的称呼
（三）外交中的称呼
（四）称呼中的禁忌
二、介绍
（一）自我介绍
（二）他人介绍
1、介绍者的选择
2、介绍的顺序
3、介绍他人的方式
4、介绍的应对
（三）集体介绍
1、集体介绍的时机
2、集体介绍的顺序
三、握手
2005年4月29日,人民大会堂福建厅,中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战首次握手。
1982年12月24日，邓小平在人民大会堂会见英国前首相撒切尔夫人。
历史性的握手
1、握手的时机
2、握手的顺序
3、握手的方式
4、握手的规范
（1）握手的时间
（2）握手的力度
（4）握手的神态
判断对误
判断对错
握手口诀
拥抱礼
热情式的拥抱口诀
合十礼
举手礼
挥手礼
鞠躬礼
拱手礼
吻手礼
亲吻礼
点头礼
四、名片
2、名片的用途
4、名片的存放
（二）交谈内容
1、忌谈的主题（六不谈）
2、宜谈的主题
（三）交谈方式
　对不同类型人的谈话技巧
言词的沟通技巧
（四）交谈态度
课堂情景练习
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现代交际礼仪专业培训资料(ppt 181页)

接待礼仪培训教材(PPT 55页)

医院导医礼仪培训课程(pdf 12页)