沟通环境与策略课件(PPT 46页)

外部沟通环境分析的必要性
外部沟通环境因素与策略
技术环境因素与管理沟通策略
内部沟通的障碍分析
内部信息控制和沟通策略
组织内部沟通渠道网络
第9章 沟通环境与策略
主要内容
9.1 外部沟通环境分析的必要性
9.2 外部沟通环境因素与策略
与客户沟通策略
9.3 技术环境因素与管理沟通策略
请你们思考：
打通部门间的那堵墙
如何解题？
9.4 内部沟通环境分析必要性
9.5 内部沟通的障碍分析
主观障碍
一个生活小插曲
客观障碍
沟通联络方式障碍
9.6 内部信息控制和沟通策略
9.6 内部信息控制和沟通策略
9.6.2 内部角色分析和沟通策略
9.7 组织内部沟通渠道网络
五种沟通形态
2.非正式沟通
可以采取的策略：
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