群体心理与管理课件(PPT 73页)

第九章 群体心理与管理
第一节 群体的概述
一、群体的概念
二、群体的分类
三、群体的发展
四、社会助长作用与社会抑制作用
五、非正式群体的管理
第二节 工作群体特征
一、群体的规模
原则
二、群体结构
三、群体的功能
四、群体如何控制其成员
群体规范案例
讨论
五、群体凝聚力
沙赫特实验有关内聚力与生产率关系的结果
第三节 群体的沟通
一、正式沟通网
二、非正式沟通渠道
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