现代商务礼仪培训教材(PPT 91页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

一、礼仪就在你身边
二、为什么要学习礼仪知识
三、现代礼仪的内涵
四、现代礼仪的分类
五、规范的礼仪标准
六、学习礼仪的注意事项
七、现代商务礼仪
（一）商务礼仪的基本特征
（二）商务着装基本规范
（三）、仪表礼仪
１、员工仪表要求
３、西服的穿法
４、女性着装要领
（四）、仪态礼仪
１、表情语：微笑
１、表情语：目光
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身体语言
５、行为有节度
（五）、基本礼仪
（六）、办公礼仪
１、接待礼仪
１、接待礼仪：递送物品规范
１、接待礼仪：迎送礼仪
2、电话礼仪：电话使用的一般准则
3、办公场所的6S管理
4、拜访礼仪：
（七）、商务交往的座次礼仪
（八）、宴会礼仪
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