品牌形象维护讲义(PPT 107页)
所属分类:品牌管理
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点击下载第七章品牌形象维护
7.1品牌危机管理
品牌危机的含义
海恩法则
蝴蝶效应
危机发生的一般规则
为什么会发生危机
品牌危机的形成因素
品牌危机的特征
危机是不可避免、不会消亡
品牌危机的防范与准备
如何建立危机预警体系的程序
由谁建立、改进和维护危机预警体系
建立日常危机处理机制
品牌危机反应
品牌危机处理的一般措施
百事可乐注射器针头事件
危机处理的原则
大白兔甲醛事件
恢复与重建
第三节实现基业长青
品牌形象维护的措施
7.3.2实现企业及品牌的基业长青
(一)品牌定位的修正
万宝路品牌定位的修正
失败分析
(二)产品更新换代
汰渍历程
汰渍产品系列
(三)管理创新
大船结构
(四)品牌延伸
案例:海尔品牌延伸的成败
海尔在个人电脑业务的品牌失败延伸
(五)品牌国际化
(六)走向名牌
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