企业人员与组织行为管理技巧教材(PPT 108页)
所属分类:管理知识
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点击下载导言:本课程重要意义及研究内容
(二)管理者思考问题视角的深化
冰山中体现的管理者必须掌握的管理技能包括:
不同层级管理者三种能力的运用比例
有效的管理者的特点
有效与成功管理者的区别
成功与有效的管理者
二、本课程的主要内容
行为产生机理
行为研究的层次范围
行为管理模型
第一专题:知人善用
第一章:德行认知
间之以是非而观其志
告之以祸难而观其勇
醉之以酒而观其性
临之以利而观其廉
委之以财而观其仁
期之以事而观其信
急与之期而观其信
近使之而观其敬
远使之而观其忠
告之以危而观其节
杂之以处而观其色
八观六验、六戚四隐--《吕氏春秋》
古人识人启示
第二章:个性心理过程认知
一、认识过程——感觉和知觉
知觉的的特性:
社会知觉偏差
认知管理
二、情感过程与管理
原情的基本内容
情商的概念
情商的表现——情商能力
情商培训及管理五法
说明
意志的基本特征
意志行动的基本阶段
意志行动中的冲突
意志的品质
自觉性
果断性
坚韧性
自制性
二、气质与管理
1、体型说
2、血型说
3、高级神经活动类型学说
4、体液说
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
特质层次学说
气质的组合
气质在管理实践中的应用
4、良好气质的培养
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