大堂经理培训课件(PPT 42页)

一、礼相迎
二、识客户寻找潜在客户的方法—MAD
三、勤开口、递折页
四、速转介
五、巧安抚
处理抱怨技巧
六、巡检视
七、善跟进
八、大堂现场管理
接触客户面临的第一难关
接触客户面临的第二难关
寻找潜在客户的方法—MAD
KYC的内容
发掘客户的需求——销售核心
运用FAB&E的产品介绍方式：
产品销售技巧：FABE
成交(CLOSE)
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如何塑造和提升个人职业竞争力(PPT 42页)

中外商业银行竞争力比较分析论文(PDF 65页）

职业经理人的生存发展调整之道(DOC 30页)

高级经理培训教材(ppt 111页)

经理人基本素质培训(ppt 118页)

人性假设理论与管理教材(PPT 47页)