咨询师技能训练之倾听培训讲义(PPT 87页)

咨询师必须掌握的基本功
 做最有价值的小金人
倾听练习题
关于积极倾听
倾听的障碍
倾听者的主观障碍
客观障碍
倾听中的细节
一、五种倾听技术
鼓励：为得到更多细节而倾听
鼓励的几种形式
为准确而倾听：澄清反应
练习：根据案例背景应用澄清技术为来访者做咨询
学习活动
为理解而倾听：释义、情感反映
例：
释义：
例：
内容反应的步骤：
短语和句子主干的范例
练习：
情感反映
例子：
练习二
总结：为主题而倾听
三、情感反应：
情感反应的步骤
练习
归纳总结的步骤：
例子
识别主题的总结
调整咨询节奏和提供聚焦的总结
回顾咨询进展的总结
倾听中的妨碍因素
课后练习
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