某物业管理与品牌建设方案(PPT 141页)

一、企业家及核心管理团队的“龙湖品牌观”
品牌建设核心与5要素
品牌建设的常见误区
品牌与企业竞争力层次
龙湖的品牌观
二、龙湖品牌战略与目标
（龙湖）物业的层次、阶段定位
三、龙湖品牌建设的文化与管理机制
文化理念指导行为
企业文化理念-观念的范围、内容
参考：龙湖企业经营管理观念
参考：龙湖企业文化与经营管理观念
龙湖品牌建设管理机制
四、龙湖品牌建设系统流程与手法
系统流程手法解析一：物业全程介入房地产开发
全程体系各阶段工作内容要点
全程介入体系：8-2施工阶段介入
全程介入体系：8-3营销阶段介入
全程介入体系：8-4服务机构组建
全程介入体系：8-5接管验收介入
全程介入体系：8-6交房入住装修
全程介入体系：8-7实务管理阶段
全程介入体系：8-8经营拓展与提升
系统流程手法解析二：专业规范化体系
龙湖物管专业规范化体系
专业规范化体系的成果--《工作手册》-启发？
专业规范化体系的成果呈现--《工作手册》
专业规范化体系的结果呈现--《工作手册》
感悟：专业体系建设的两条核心线索
专业体系的高级内容(经营管理体系)
系统流程手法解析三：龙湖物业品管体系
品质体系是管“事”的（质量）的吗？
龙湖的品质管理经验感悟
五、龙湖人力资源与企业文化的整合
人力资源与文化落地（整合）
有企业家精神的职业经理人＋操心员工
龙湖人才辈出的根源：员工梯队建设
人力资源管理核心内容
龙湖人力资源管理简介：人才辈出的根源
参考：企业内部培训体系建设五大要素
干部是如何炼成的？管理干部培训体系框架
系列一：管理者自我认知与自我管理训练
系列二：管理者思维工具与方法训练
系列三：工作事务管理方法训练
系列四：人力资源管理技能训练
系列五：服务技巧与服务管理技能训练
系列六：财务与成本管控
系列七：沟通协调与团队管理训练
系列八：策略思考与管理体系构建
六、企业资源整合支持
七、全面互动与传播
第二阶段“认养”问题的研讨
龙湖物业以及品牌快速成长的原因？把握了什么要素？
2龙湖物管（与地产）品牌建设有什么特点？
3龙湖物管如何与地产形成了“良性互动”？对我们的启发？
4龙湖物管如何能够抓好细节并实现传承？
5许多企业学习标杆具体做法，为何常常未达到预期的效果？
思考与行动
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