高效团队建设教材(PPT 84页)

高效团队建设
学习的五个层面
课程大纲
1 群体和群体发展
1 .1什么是群体
1.1 什么是群体
1.2 人们为什么要加入群体？
1.3 工作群体的绩效和满意度
1.3.1 工作群体的外部条件
1.3.2 群体成员资源
1.3.3 群体结构
角色
规范
从众
地位系统
群体凝聚力
1.3.4 群体程序
使群体决策更有创造性的技术
群体运行过程: 冲突管理
冲突的正面效应：
冲突的负面效应：
冲突处理技术
1.3.5 群体的任务
2  变群体为团队
2.1 什么是团队
群体与团队的比较
2.2 团队的类型
2.3 团队成员的素质要求
2.4 团队建设的重点
3 团队建设原则
 原则一：清晰的共同目标
原则二：恰当的领导
鼓励有道德的行为
原则三：相关的技能
原则四：有效的组织结构
原则五：培养相互信任精神
团队合作的核心元素
原则六：勇于创新
原则七：一致的承诺
原则八：分享成果
原则九：外部的支持
原则十：分配角色与团队规模
4 团队陷阱
陷阱一：领导放弃权力
陷阱二：计划不连贯
陷阱三：责任不明
陷阱四：缺少协同工作的习惯
5 团队领导
领导和领导者
领导的实质
与领导力相关的七项特质
情境领导理论
领导方式和成熟度之间的关系：
团队领导
团队领导的具体角色
团队领导力
领导并不总是重要!
团队成员的软肋
6 团队沟通
沟通是个人事业成功的重要因素
不良沟通与良好沟通结果
沟通的本质
沟通的四大功能
人际沟通的障碍
克服沟通的障碍
积极倾听者的行为
7 团队执行力
国外著名企业家的话：
执行决定成败
什么是执行力
团队执行力不佳的八个因素
团队执行PDCA方法
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