如何成为称职的管理者(PPT 46页)

团队有以下各种角色
管理1计划组织指挥协调
2管理者的意图变为被管理者的自觉行动
一点小事情扯来扯去
一件很重要的事踢来踢去
本位主义
别人为自己做什么都是应当的。
作为上司的中层经理
常见误区—
角色错位1：业务员
1.以业务为主
2.不懂管理
3.对下属的业务或技术要求过严
角色错位2：领主
1.忽略自己角色的多维性
2.将自己看成下属的保护人
3.过分看重自己对下属的作用
角色错位3：官僚思想
1.过分看重自己的级别
2.用级别看待遇
3.官僚作风
沟通
高效沟通的三原则
做事与做人先认可人，再认可事
做人的四个层次
诚实·理解·欣赏·感恩
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