企业形象概述(PPT 76页)
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企业形象概述
管理精英宣言
王石正式回应地震捐款事件 向广大网友致歉
国际铁公鸡”排行榜
中国饮料行业十大企业形象调查
可口可乐与百事可乐的标识
娃哈哈与乐百氏
汇源、统一与康师傅
企业名称:可口可乐公司
企业名称:百事可乐公司
百事可乐企业形象小结
娃 哈 哈
汇 源
统 一
康 师 傅
乐 百 氏
一、企业形象的概念
1. 形象
ALMAN面包房的形象标志
太平洋房屋公司的形象标志
2. 企业形象
富士标志
二、企业形象要素
(一)企业形象的无形要素
1.企业理念
2.企业制度
3.企业信誉
4.员工素质
(二)企业形象的有形要素
1.产品形象
2.环境形象
3.业绩形象
4.社会形象
5.员工形象
三、企业形象的特征
1.客观性和主观性
2.整体性和层次性
3.稳定性与动态性
4.对象性和传播性
5.独特性与创新性
四、企业形象的形成
企业形象的形成过程
(一)形象传播
1.印刷媒介
2.电子媒介
3.户外媒介
(二)公众印象
1. 注意
2. 判断
3. 记忆
(三)公众态度
要时刻关注公众的态度
(四)公众舆论
通过庆典、展览等活动可以提升企业形象
五、良好企业形象的作用
(一)在内部管理方面的作用
(二)在外部经营方面的作用
六、企业形象的形成路径
1、各种各样的形成路径
2、建立企业识别系统
作业
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