某体育用品设施公司企业文化手册(DOC 41页)

第一章公司简介……1
第二章组织架构……2
第三章企业理念系统3
一、基本价值理念系统……3
二、单项价值理念系统……6
第四章企业行为系统9
一、道德规范9
二、行为规范9
三、语言规范14
四、社交规范14
五、会议规范15
六、环境卫生规范…16
第五章企业质量系统17
一、质量方针17
二、质量目标17
第六章企业管理系统18
一、公司体制文化18
二、公司服饰文化…19
三、公司共勉篇……19
四、公司自勉篇……20
第七章企业培训系统
一、培训需求调研…21
二、培训方法21
三、培训类型22
四、培训目标23
五、培训课程设计要求……24
六、培训效果的评估24
第八章企业合作系统…25
第九章企业售后服务系统
一、售后服务的内容要求…31
二、售后服务的仪态要求…33
三、售后服务的用语要求…33

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