某公司业务流程管理手册(DOC 49页)

1项目业务流程概述
1.1房地产业务流程价值链分析
1.2房地产项目开发流程结构图
2项目论证
2.1项目论证阶段工作流程框图
2.2项目论证阶段工作流程关联图
2.3工作流程关键点说明
3项目策划
3.1项目策划阶段工作流程框图
3.2项目策划阶段工作流程关联图
3.3工作流程关键点说明
4设计管理
4.1设计管理阶段工作流程框图
4.2设计管理阶段工作流程关联图
4.3工作流程关键点说明
5工程管理
5.1工程管理阶段工作流程框图
5.2工程管理阶段工作流程关联图
5.3工作流程关键点说明
6销售管理
6.1销售管理阶段工作流程框图
6.2销售管理阶段工作流程关联图
6.3工作流程关键点说明
7客户服务管理
7.1客户服务管理阶段工作流程框图
7.2客户服务管理阶段工作流程关联图
7.3工作流程关键点说明
8计划管理
8.1计划管理的目的
8.2计划管理体系
8.3项目计划的要求
8.4工作计划的分类及管理
8.5计划的编制、评审和批准
8.6工作计划的调整时机、评审及批准
8.7工作计划的执行、检查与跟踪
8.8工作计划控制的保障措施
9招投标管理
9.1概述
9.2招投标管理的目的
9.3招投标管理的原则
9.4适用范围
9.5招标程序
9.6评标方法与各项目的招标评标规定
10合同管理
10.1合同管理责任分析
10.2合同条款风险分析
10.3合同履行监控
11成本管理
11.1成本管理概论
11.2成本管理的组织架构
11.3成本管理体系总体思路
11.4成本控制目标的确定
11.5成本管理流程
11.6目标成本管理要求
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