组织优化与变革概述(PPT 74页)

问题导引
现时期更需要变革
工业时代之后，我们在哪里？
我们所感知的社会转型
组织变革的内容体系及其内在联系
组织变革的关键因素
变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比
变革型管理和事务型管理的融合
组织变革的发展趋势
什么是流程？
流程的特点
如何划分一个流程
流程管理与其他管理体系的关系
流程管理与ISO9000的关系

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