某超市客户信息管理课程(PPT 31页)

任务一：客户信息收集
任务二：客户信息整理
任务三：客户信息分析
啤酒和尿布
模块四：客户信息管理
任务导入：
客户资料管理工具
任务导入： 东东披萨店
三、客户财务信用信息管理
例题：
案例分析：联想公司的CRM系统
任务操作步骤：
案例分析：利用互联网找客户
CRM的五大关键内容
案例分析：以SYNLEAD CRM为例，了解CRM的基本功能
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