某公司业务与信息体系优化项目诊断分析阶段报告(PPT 162页)
所属分类:项目管理
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点击下载1、项目进度回顾
3、未来实施的主要障碍及待解决的问题
1999--2000年度部分新产品开发项目
3.7 客户服务质量与物流成本控制缺少协调
3.8 三包机服务策略的定位
3.8 三包机服务策略的定位(续)
3.9 总成本模型(续)
4.1 报告简介
4.3 业务流程现状分析
4.3.1 市场与客户分析-目前科龙的主要问题点
4.3.1 市场与客户分析-对于信息需求的沟通和反馈机制不健全
4.3.1 市场与客户分析-对于信息需求的沟通和反馈机制不健全(续)
4.3.1 市场与客户分析-信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策
4.3.1 市场与客户分析-信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策(续)
4.3.2 新产品开发与管理-目前科龙的主要问题点
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏明确新产品开发策略和产品设想收集方法(续)
4.3.2 新产品开发与管理-市场预测和产品需求计划制定的依据不足(续)
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏严格的成本规划和监控
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏严格的成本规划和监控(续)
4.3.2 新产品开发与管理-项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制
4.3.2 新产品开发与管理-项目开发进程缺乏有效的验证和监控机制(续)
4.3.2 新产品开发与管理-缺少与生产部门的合作
4.3.2 新产品开发与管理-缺少与生产部门的合作(续)
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏对新产品开发工作的评估
4.3.2 新产品开发与管理-缺乏对新产品开发工作的评估(续)
4.3.3 市场与销售管理-目前科龙的主要问题点
4.3.3 市场与销售管理-营销战略以销量为主要考核目标,忽略利润率和费用控制等
4.3.3 市场与销售管理-产品组合的统筹安排有待完善
4.3.3 市场与销售管理-产品组合的统筹安排有待完善(续)
4.3.3 市场与销售管理-欠缺对产品成本及利润率的全面考虑而制定有竞争力的价格
4.3.3 市场与销售管理-设计渠道时对现存渠道分析及与新渠道整合考虑欠周详
4.3.3 市场与销售管理-设计渠道时对现存渠道分析及与新渠道整合考虑欠周详(续)
4.3.3 市场与销售管理-缺乏与经销商建立战略伙伴关系的指引
4.3.3 市场与销售管理-缺乏与经销商建立战略伙伴关系的指引(续)
4.3.3 市场与销售管理-品牌管理不够有效,品牌重叠现象严重
4.3.3 市场与销售管理-分公司难与总公司配合营销推广以实现统一传播策略
4.3.3 市场与销售管理-缺乏科学系统的销售预测及监控方法
4.3.3 市场与销售管理-缺乏科学系统的销售预测及监控方法(续)
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-目前科龙的主要问题点
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-缺少明细的供应商分类,以促进供应商管理
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-缺少明细的供应商分类,以促进供应商管理(续)
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-缺乏建立战略合作伙伴关系的思想
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-缺乏建立战略合作伙伴关系的思想(续)
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-采购与生产制造、产品开发、库存管理等流程缺乏有效整合
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-MRPII系统实施不完善,采购计划与生产计划缺乏有效衔接
4.3.4 提供产品与服务 - 采购管理-缺少具有多方面能力的专业采购人员
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-目前科龙的主要问题点
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-产销缺乏有效衔接
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-生产计划更改过于频繁
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-MRPII没有有效实施,生产计划缺乏科学性
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-MRPII没有有效实施,生产计划缺乏科学性(续)
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-外购件报废情况严重
4.3.4 提供产品与服务 – 生产管理-车间试制机资金占用额较高
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-目前科龙的主要问题点
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺少明晰的物流策略和整体规划
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺少明晰的物流策略和整体规划(续)
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-供应链信息难以共享
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺乏与物流外包方的合作
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺乏与物流外包方的合作(续)
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺少基本库存管理工具及方法
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-缺少基本库存管理工具及方法(续)
4.3.4 提供产品与服务 – 物流管理-日常操作效率低
4.3.5 收款及售后服务-目前科龙的主要问题点
4.3.5 收款及售后服务-产品的配件供应难以满足维修需要
4.3.5 收款及售后服务-服务网点的维修质量、技术服务的考核与监控不足
4.3.5 收款及售后服务-产品的退货处理缺乏整体的规划
4.3.5 收款及售后服务-缺乏提供真正意义上的顾客服务
4.3.5 收款及售后服务-缺乏提供真正意义上的顾客服务(续)
4.3.5 收款及售后服务-缺乏提供个性化的服务
4.3.5 收款及售后服务-缺乏与经销商针对结算对帐进行主动沟通
4.3.5 收款及售后服务-缺乏与经销商针对结算对帐进行主动沟通(续)
4.3.5 收款及售后服务-总公司与分公司帐务不符
4.3.5 收款及售后服务-总公司与分公司帐务不符(续)
4.3.6 财务与成本管理-目前科龙的主要问题点
4.3.6 财务与成本管理-对预算制定者缺乏统一指引与培训
4.3.6 财务与成本管理-预算未能在各部门之间有效地沟通
4.3.6 财务与成本管理-频繁调整与修改财务预算
4.3.6 财务与成本管理-业务部门考核缺乏考虑其费用控制及预算的执行情况
4.3.6 财务与成本管理-未能有效监控分公司的费用
4.3.6 财务与成本管理-未能有效监控分公司的费用(续)
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