项目沟通管理教材(PPT 56页)
所属分类:项目管理
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点击下载1.问题一的启发
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
3。人与人相处的方式
4。与人交流不自然﹙影响人际的障碍﹚的主要原因
用智障的脸对别人
6、沟通的方式
7、沟通在管理上的重要性
问题:一个人最关心的是谁?
1、自我与满足“自我”
2、人际关系之“术”
人际关系简单十个字:脸笑,嘴甜,腰软,热情,仪表
4。与人相处
6。与人相处法则
7。良好沟通的原则
8。常见的沟通障碍
三、项目的有效沟通
2.项目内/外沟通
3.变化管理
4.项目结束报告沟通
5.项目实施中的沟通管理
6.项目谈判准备
7.项目谈判
四、成功的项目会议
3。项目会议一般议题
4。不同目的的项目会议
5。成功的项目会议要点
五、项目沟通技巧
1.信息理解漏斗图
2.项目沟通的一般技巧
3.倾听是项目沟通前提
4.重新组合对方说的话使你做一个好听众
5.非语言沟通在沟通中的重要作用
6.有效的肢体语言
几个肢体语言解读
7.与项目主管的有效沟通
8.管理好上司对你的期望
9.面对同仁:怎样与同级主管相处
10.面对下属:怎样与员工相处
六。项目跨部门沟通和运作
1。清楚项目利益相关者各自的责任
2。跨部门的高效沟通技巧
3。跨部门沟通技巧之一:知己知彼
4。跨部门沟通技巧之二:换位思考
5。跨部门沟通技巧之四:凝聚共识
6。跨部门沟通技巧之五:管理冲突
7。跨部门沟通技巧之六:尊重欣赏
8。跨部门沟通技巧之七:绩效分享
9。跨部门沟通技巧之八:明确职责
10。跨部门沟通技巧之九:遵守承诺
11。跨部门沟通技巧之十:专题访谈
12。项目管理中要重视沟通平台的建设
13。项目跨部门沟通的重要几个字
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