群体行为的决定讲义(PPT 38页)
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点击下载一、群体的概念
1.群体是指两个或两个以上具有共同的活动目标,相互
作用、相互依赖的个体组合;群体是组织的基础,同时又广
泛存在于每一个组织中,我们可以根据群体组成特点的不同,
而对其进行分类.
2.群体的类型
(1)正式群体与非正式群体
正式群体是指由组织结构确定的,内部职务、权力分配
很明确,个体间具有确定、清晰的职权关系规定的群体。在
正式群体中,个体的行为是受组织目标约束、规范的,指向
组织目标的。
非正式群体是指那些既没有正式结构,也不是由组织结
构确定的个体之间的联盟,它们是个体为了满足其社会交往
的需要而自发地组成的。
(2)群体的详细分类对于群体,我们还可以按照它
们的性质进行如下的详细分类:
命令型群体。它是由组织结构规定的,由直接向某个主
管人员报告工作的多个下属组成。
任务型群体。它是由组织结构构规定的,为了完成一项
工作任务而在一起工作的人群。
利益型群体。是指为了某个共同关心的特定目标而结合
在一起的多个个体组成的群体;其目的是为了实现他们的共
同利益。
友谊型群体。多个个体由于其都具有某些共同的特点而
形成的群体。
命令型群体和任务型群体一般均为正式群体,而利益型
群体和友谊型群体则为非正式群体。
非正式群体由于能够满足其成员的社会需要而发挥着重
要的作用,其组成成员之间有着重要的影响,而且,这些群
体对员工的行为、绩效也都发挥着深运的影响。
二、群体的形成与发展
1.群体的形成
群体的形成得益于多种原因的作用。主要包括:亲近、
吸引和需要的满足。
(1)亲近与吸引
亲近和吸引是群体形成的两个基本条件。亲近是指个体
之间的物理距离上的接近。吸引则是指个体之间由于在价值
观、态度、知觉、生活方式、工作、以及动机等方面的相似
性而在心理、感情上彼此拉近。在亲近和吸引的基础上个体
间形成交往、建立关系、产生合作,为了使这种交往、合作
长期保持下去,便形成群体。
(2)需要的满足是促使群体形成的强大激励力量
个体之间相互结合形成(加入)群体的直接动机,多是
为了满足其某种需要。组成群体或者加入群体可以满足个体
的多方面的需要:
生存的需要:满足生存的需要是个体之间形成群体或者
一个人加入群体的最基本的动机。
安全需要:组成群体或者个体加入一个群体,可以减少
其独处时的不安全感、会感到自己更有力量,自我怀疑会减
少,在威胁面前会更有韧性。
地位需要:加入一个被别人认为是很重要的群体中,个
体可以得到被别人承认的满足感。
自尊的需要:加入一个群体,参加其活动并在其中发挥
作用,个体会觉得自己存在的价值,
情感需要:即满足个体社会交往的需要,通过加入群体,
结识更多个体并且加深与多个个体的关系,使他们情感交往
的需要得到满足。
权力需要:对于一个渴望获取权力,希望对他人施加影
响的个体来讲,加入一个群体是其满足需要的必须途径。
实现目标的需要:当实现某种特定目标要从事的活动需
要多个个体共同努力方可实现时,加入群体就成为一种必要
了。
2.群体的发展过程
一个群体的发展过程是怎么样的?这其中要经过哪些阶
段呢?有人提出了群体发展的五阶段模型。认为:一个群体
的发展过程要经历五个阶段,即:形成阶段、震荡阶段、规
范阶段、执行任务阶段和中止阶段;随着群体的成长和发展,
群体的成熟程度也在不断提高。
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