某通信有限公司组织结构设计教材(PPT 41页)

组织结构设计
综述
联通上市前后的资产重组进程
管理组织结构和法律结构的区别
国际投资者将会对没有清晰合理的组织结构的上市公司股价进行折扣
联通组织结构设计的指导原则
联通目前的组织结构
联通现在所急需改进的主要方面
国际领先的电信公司都已成功的转换为面向客户的组织结构
采用阶段性的方法向完全面向客户的组织结构形式演进
联通过渡期组织结构的主要出发点
建议的联通过渡期总体组织结构
产品业务单元不同于联通现有的业务部
互联网/电子商务业务独立于数据业务的主要因素
产品业务单元、各地分公司、共享服务单元职责综述
建议联通的过渡期产品业务单元结构
建议的联通分公司过渡期组织结构–以客户群划分
联通可考虑的分公司过渡期组织结构 – 以业务划分
分公司组织结构选择的利弊
建议联通的共享服务单元结构–过渡期方案
建议的网络责任分工
建议的联通公司总部职能部门组织结构
建议的营销与销售的责任划分
客户服务与计费中心责任必须分明
建议的资金管理责任描述
总体组织结构–长远方案
各地分公司、产品业务单元、共享服务单元职责综述
面向客户的业务单元组织结构–长远方案
建议的联通各地分公司组织结构 – 长远方案
共享服务单元–长远方案
联通人员对现组织结构方案提出的问题
完善组织结构所需的下一步骤
管理程序是大型企业/集团高效运作的重要保证
管理程序对公司的业绩至关重要
1. 制定严格的战略规划程序流程
在四个方面建立卓越的核心经营程序以取得竞争优势地位
1. 客户获取及保留程序
明确定义各部门在关键程序各步骤中的角色及关系
成功的重组方案的必有性质
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