组织行为学讲义(PPT 53页)

组织行为学
人际关系
 (二)  三种基本的人际行为
交互不相容(reciprocal)
起源不相容性(originator incompatibility)
互换不相容(interchange)
生存者游戏
TA人格
TA的人格结构
父母、企业管理、儿童这三种“自我状态”之间的平衡
对交互作用的分析
TA交往方式的说明
一些常见的模式
表 列出了现实中大多数管理者的自我状态类型，
以及有关语词、声调、身体姿势和态度的一些特征。
存在的位置
TA人格与组织关系
被动性——被动性是共生关系最可能产生的后果
被动性
降低被动性和依赖
不同人际沟通风格倾向的特点
对不同风格的人应采取的沟通方式
人际沟通风格测试
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