组织行为学概论(PPT 117页)
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开场白:讨论五个问题
我们和成功企业的差别何在?
助教介绍
自我介绍(1)
自我介绍(2)
自我介绍(3)
课程介绍
教材与参考书
<组织行为学>大纲
教学方法与考核
课程参与者准则
什么是组织行为学
1、什么是组织?
2、企业中的主要资源
3、经理人应有的能力
讨论
1)思维能力
2)人际关系能力
3)技术能力
练习:驿站快递
练习分享
4、 管理的功能
1)管理的功能--计划
树立目标的 7 个步骤
2)管理的功能--组织
3)管理的功能--领导
4)管理的功能--控制
5、经理人的角色
1)人际关系的3种角色
2)信息沟通的3种角色
3)决策的4种角色
6、经理人的主要工作
⑴为管理层服务
⑵为投资者(股东)服务
⑶为顾客服务
⑷为员工服务
⑸为社区服务
⑹为战略伙伴服务
(7)为政府部门服务
小组练习:
成绩计算
专家意见
7、 什么是组织行为学
8、 组织行为学的作用
9、 未来组织行为学的发展
参考:成都武候祠的对联
二. 个体行为的基础
练习:你喜欢什么?
个体的传记特点
2. 个体的生理特点
3. 个体的心理特点
遗传
(2) 环境
(3) 学习
什么是学习
经典条件反射
操作条件反射
社会学习理论
(4) 个性影响成功的因素
A、控 制 点
B、自尊
什么是自尊
您的自尊高吗?--测试一下
您的自尊高吗?--答案
高自尊者的10大基石
第一块基石
第二块基石
第三块基石
第四块基石
第五块基石
第六块基石
第七块基石
第八块基石
第九块基石
第十块基石
C、自我监控
D、冒险性
讨论:
三. 知觉和个人决策
练习:发现问题
1. 什么是知觉
2. 知觉的特点
3. 影响知觉的因素
4. 对人的知觉
5. 知觉与个体决策
6. 最优化决策模型
练习:心脏给谁?
四. 价值观、态度和工作满意度
1. 价值观
经理人10大价值和行为误区
(1) 什么是价值观
(2) 价值观的重要性
(3) 价值观的形成
(4) 价值观的分类
奥尔波特(ALLPORT)分类法
罗克奇(M ROKEACH)分类法
不同时期的价值观分类
2. 态度
练习:您钻得过去吗?
练习: 拿得起来吗?
1)态度管理
2) 什么是态度
态度的组成
3) 态度的形成
4) 态度的分类
5) 认知失调理论
6) 态度调查
3. 工作满意度
(1) 什么是工作满意度
(2) 什么决定工作满意度(讨论)
(3)工作满意度的测量
(4) 工作满意度对绩效的影响
..............................
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