车辆进店检查与推广技巧讲义(PPT 116页)
所属分类:策划方案
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你面临那些困惑?
为什么要查车
小问题
车辆检查之内容
店面销售技巧讨论:
客户接待
如何通过查车详细了解客户需求?
如何做出既专业又合理的建议?
建议的结果:两种选择
产品及服务项目介绍
产品或服务项目介绍
激发消费潜能小贴士
着重强调与竞争对手差异化的服务
促成成交的技巧
接近成交时顾客犹豫怎么办?
请问:
消费者与店家的关系
销售员的责任
什么是代价
对代价的理解
成交的时机(信号)
销售员切忌
当你顶不住顾客的讨价还价压力时,
务必牢记:不断强调本店的专业性
清楚报价
报价的方法
如何圆满结束销售
如何让客户对你的销售满意?
郑重承诺
面对未成交的客户
面对实现销售的客户
交车
正确理解客户反对意见
应对客户反对意见的原则
应对技巧
应对案例
应对案例:我想贴3M的膜
不断重复强调本店的优势
如何克服顾客价格异议?
处理价格异议的技巧
如何应对顾客砍价?
“隔离政策”
降价并非万能钥匙
常见价格问题应对
如何应对:太贵了?
如何应对:我负担不起?
如何应对:原来以为只卖XX元?
克服反对意见之法宝
产品/服务订单二次跟踪
订单二次跟踪的技巧
订单跟踪电话回访标准术语
电话回访专员要明白
如何预约客户来店?
预约客户来店前的准备
促成预约来店客户成交之首要任务
促成二次来店客户成交的方法:
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