管理的理论基础及其流派讲义(PPT 75页)
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一、古典管理理论
(一)弗里德里克.W.泰罗
铁块搬运试验
科学管理理论的主要观点
(二)亨利·法约尔的一般管理理论
法约尔的研究与泰勒的不同
(三)马克斯.韦伯
科层管理理论
古典管理理论的困惑
二、行为科学管理理论
(一)什么是行为科学?
梅奥
马斯洛与需要层次论
马斯洛认为人的需要分为五大类:
从马斯洛的需要理论中得到这样几个结论:
赫茨伯格的双因素理论
弗隆的期望理论
亚当斯的公平理论
麦格雷戈的“X理论——Y理论”
行为科学理论研究的主要问题
行为科学管理理论的特点及方法
三、现代管理理论
社会系统学派
系统理论和系统方法并不是万能的
决策理论学派
经验主义学派
研究内容
权变理论学派
管理科学学派
四、目标管理
杜拉克
5.1.目标
5.2.目标管理
5.3.特点
5.4.优点
5.5.目标管理的缺陷
5.6.实施目标管理应该注意的问题
附1.寓言故事中的目标管理
附2:目标的视觉化
目标体系图
五、全面质量管理
(三)指导思想
(四)主要特征
六、学习型组织建设
新东方学校
公司寿命研究——荷兰壳牌公司研究结果
企业生命——美国中小企业
企业生命——美国大型企业
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