如何提升产品品质讲义(PPT 33页)

前言 — 课程要思考的三个问题
何谓品质（质量） 整天与品质打交道，但谈到什么是品质这个看视简单而又非常难的问题，不同的人有不同的看法，大概没有几个人能非常准确的说楚。
提升产品品质主要要做到下列：1、产品质量全员意识提升2、产品设计保证3、原材料品质控制4、外加工产品质量控制5、过程品质控制6、精确有效的作业技术标准7、物料管制与周围环境整理
 质量与顾客    质量就是满足顾客的要求，需要，和期望。   所以我们必须认真的倾听客户的心声，树立正确的客户观念   客户是上帝衣食父母，我们的一切都来源于我们的客户，   无论如何我们必须取悦于我们的客户，           要确立：    下一工序就是客户的理念
质量，成本，服务，交期的关系
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