收银员日常工作流程讲义(PPT 60页)
所属分类:流程管理
文件大小:2969 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载1、营业前
(1)查锁:检查保险柜和抽屉有无他人动过的迹象。如有被破坏痕迹不得乱动,要注意保护现场,立既汇报;
(2)检查:打开保险柜清点库存现金是否正确,确认无误在11点前存入公司指定的账户并在回笼单上注明店名、日期及营业款明细;做资金转帐。
(3)备零钱:每天开业前收银员应备足当天所需现金或零钱;
(4)备文具:开业前收银员应将当日收银所需文具准备妥当。包括印盒添印油、检查当天所需印章、备好顾客用笔等日常用品;
(5)检查验钞机:首先要清理干净,用专用的毛刷清扫,再检测是否能正常使用,如有故障应及时通知验钞机公司的人过来维修或更换;
(6)检查电话线:打开电脑,检查网络是否正常。
(7)收银员服装、仪容仪表的检查:制服是否整洁,并合规定,是否佩带工牌。
(8)参加早会,做好营业准备工作,清洁、整理收银工作区。
2、营业中
(1)打开电脑:登录M3系统及OA;
(2)欢迎顾客:按公司的服务标准问候顾客;
(3)核对单据:检查客户代表开的销售单据,确认无误方可收款。
(4)收款流程:按公司规定唱收唱付。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告