书信礼仪与公文礼仪课件(PPT 52页)
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点击下载第十章书信礼仪与公文礼仪
§1、书信礼仪
1、信头
关于日期的写法:
2、信内地址
4、正文
5、结尾客套
6、签名
7、信封写法
二、社交信
邀请信的内容:
2、感谢信
3、庆贺信
4、慰问信
三、商业信
2、介绍信
3、推荐信
4、辞职信
四、如何打电话
1、电话的起始语
2、语气语调
3、电话的续接
4、与国外电话联系
五、名片
1、在交际中日本人名片的使用
2、英文名片
3、名片的功能
§2、公文礼仪
一、公文礼仪的特点
2、行文关系化
3、辞章逻辑化
二、公文礼仪的规则
三、公文办理的礼仪要求
四、常用公文写作的礼仪要求
思考题
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