中国网民在线旅行预订行为调查报告(PDF 39页）

第1 章 调查介绍 .. 6
1.1 调查方法 .. 6
1.2 术语界定 .. 7
1.3 报告摘要 .. 9
第2 章 网民信息查询及旅行行为  11
2.1 旅游信息查询  11
2.2 旅行行为 .. 12
第3 章 网民在线旅行预订行为分析 . 14
3.1 在线旅行预订用户规模 .. 14
3.2 在线旅行预订行为模式 .. 14
3.3 在线旅行预订产品 . 15
3.4 预订前查询及效果 . 16
3.5 在线机票预订行为分析 .. 17
3.5.1 机票在线预订方式 .. 17
3.5.2 预订目的  19
3.5.3 放弃机票预订原因 .. 20
3.6 在线酒店预订行为分析 .. 21
3.6.1 酒店在线预订方式 .. 21
3.6.2 最常用酒店在线预订方式 .. 21
3.6.3 酒店预订类型 . 22
3.6.4 酒店预订原因 . 22
3.7 旅游度假产品在线预订行为分析 . 23
3.7.1 旅游度假在线预订方式  23
3.7.2 预订类型  24
3.8 景点门票在线预订行为分析  25
3.8.1 预订网站  25
3.8.2 预订原因  25
第4 章 网民旅行团购行为分析 .. 27
4.1 用户旅行团购需求 . 27
4.2 用户旅行团购满意度  28
2012 年中国网民在线旅行预订行为调查报告
2
第5章 网民手机在线旅行预订行为分析  30
5.1手机查询旅行信息 . 30
5.2手机旅行客户端 .. 31
5.3手机旅行预订  32
第6章 旅行预订服务发展分析 .. 34
6.1网民不使用旅行预订原因分析 .. 34
6.1用户旅行预订服务提升需求  34
6.2旅游查询用户、在线预订用户、手机预订用户特征 .. 35
6.2.1性别 .. 35
6.2.2年龄 .. 35
6.2.3学历 .. 36
6.2.4职业 .. 36
6.2.5收入 .. 37
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