现代商务礼仪规范与实务课件(PPT 34页)

现代商务礼仪规范与实务
礼仪体现素质，形象决定成败
学习目的
学习方法
Quotation From Benjamin Franklin
第一章　商务礼仪认知与要求
第一节  礼仪的起源和发展
西方礼仪的特点
二、我国礼仪的起源与发展
（二）我国礼仪的形成时期
（三）我国礼仪的变革时期
（四）我国礼仪的强化和衰落时期
国际公认的礼仪的特点
一、礼仪的含义与礼仪通则
礼仪通则
二、礼仪分类及商务礼仪的含义
三、商务礼仪的功能和作用
尊重的原则
真诚的原则
对等的原则
适度的原则
宽容的原则
自律的原则
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少先队标志礼仪基本规范教材(PPT 24页)

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