IT项目管理模板(DOC 38页)

第1章....项目结构....3
1.1项目计划结构....3
1.2项目组织结构....4
第2章....项目范围管理....6
2.1系统定义....6
2.2课题背景....7
2.3运行环境....7
2.4工作内容....7
2.5项目管理策略....8
2.6需求描述....8
2.7功能需求....10
2.8非功能需求....12
2.9任务分解（WBS）(项目的任务范围)....12
第3章....项目进度管理....15
3.1进度计划....15
3.2时间计划计算....15
3.3定义活动....15
3.4项目任务书....17
3.5活动逻辑关系和甘特图....18
第4章....团队管理（人力资源管理）....21
4.1 IT项目团队管理的特殊性....21
4.2 项目团队成员选择....21
4.3 项目团队成员协同工作策略....23
4.3.1创建团队文化....23
4.3.2人员培训....24
4.3.3 解决冲突....24
第5章....沟通管理....26
5.1建立适合组织的项目沟通管理体系....26
5.1.1基于组织结构的沟通计划编制....26
5.1.2信息分发....26
5.1.3工作报告....26
5.1.4管理收尾....27
5.2沟通中存在的障碍....27
5.3沟通的技巧和方法....28
5.3.1运用正确的表达方式....28
5.3.2提高倾听技能....28
5.3.3避免无休止的争论....28
5.3.4保持畅通的沟通渠道....28

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