网店与实体店购物顾客感知风险比较研究(PDF 59页）

三、研究思路与研究方法⋯．．3
四、本文的创新点⋯⋯⋯．．4
第二章国内外文献综述⋯⋯⋯5
一、顾客感知风险概念⋯⋯．5
二、实体店购物的顾客感知风险⋯．．’⋯⋯6
三、网店购物的顾客感知风险．9
四、实体店购物和网店购物的差异⋯⋯⋯9
五、研究现状评述⋯⋯⋯．14
第三章研究设计．．16
一、感知风险维度的界定⋯．16
二、研究假设．．17
二、研究模型构建⋯⋯⋯．18
三、问卷设计．．19
第四章实证分析．．22
一、样本统计．．22
二、描述性统计24
三、信度和效度分析⋯⋯．．25
四、因子得分比较分析⋯⋯28
第五章研究结论与建议⋯⋯．．37
一、研究结论．．37
二、基于研究结果的营销建议39
三、研究局限与展望⋯⋯．．42
参考文献⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．44
附录⋯⋯⋯47
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