国际商务礼仪教材(PPT 54页)
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倘若给你三种人生选择
一、仪表礼仪
3V信号
第一印象
PMA(积极的心态)
TPO原则
西装
女性西装
二、形体语言
姿体礼仪
注视
OK手势
V手势
翘起大拇指
人体近身学
形体语言与外表修饰自测
三、语言礼仪
聆听六要素(SOFTEN)
学会赞美别人
避讳话题
中国人为何缺乏语言交流技巧?
常见现象……
交流技巧差的特征
四、商务礼仪
主席台座次
谈判座位
会议人员
数字禁忌
花卉禁忌
宗教禁忌
礼品禁忌
五、西餐礼仪
刀叉的使用
餐巾与“洗指碗”
西餐的上菜顺序
面包的吃法
姿势得体
吃到一半,中间休息时刀叉应如何摆放?
吃完大餐后刀叉应如何摆放?
六、部分国家谈判风格
美国
英国
法国
德国
日本
阿拉伯
西方主要节日
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