教育工作者的职业素养和服务礼仪(PPT 42页)
所属分类:商务礼仪
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内容摘要
一、教育工作者的基本职业素养
国外对优秀教师职业素质的看法
国内(查有梁)关于优秀教师素质的调查
教师应具备的素质结构分析
高尚的职业道德——职业道德素质
教师应具备的职业道德素质
(一)热爱教育事业
(二)热爱学生——师德的核心内容
(三)热爱教师集体、尊重学生家长
合理的知识结构
科学的教育观念
教育价值观
教学观念的变革主要体现在:
全面的教育能力
健康的身心素质
中小学教师素质结构越来越呈现出动态化的趋势
教师成长历程体验
现代社会对教师的要求
中国中小学教师成长之路
国际上教师能力的专业发展的几个阶段
二、公司内职业素养的体现
三、与我们工作相关的服务礼仪
学习礼仪的意义
形象礼仪
问候礼仪
握手礼仪
接待礼仪
名片礼仪
电话礼仪
鞠躬礼仪
电梯礼仪
礼节20字诀
谨记——应经常挂在嘴边的词句
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