企业日常事务管理培训课件(PPT 114页)

【知识目标】
◇学会使用印章和介绍信。
◇掌握文书的种类及格式，档案的管理的内容
◇学会正确应对前台接待，ABCD时间管理法，电话礼仪规范。
【能力目标】
◇掌握印章的刻制流程，文书的种类，接待细节，旅行计划的拟定。
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