某公司经理述职报告(PPT 48页)
所属分类:年度报告
文件大小:11682 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载在客服主管的带领下,按照区域划分,对接管的房屋、钥匙、公共环境卫生等监督管理。
建立了各项表格明细,及时有效的更新了业主信息。
向业主提供安全知识,健康常识,温馨提示等,并按照公司要求整理存档。
合理安排所属人员调配,每月制订员工值班表。
认真的接待每一位业主的投诉报修,及时的登记和填写派工单,安排在最短时间内进行维修;2011年共接业主报修9025项,物业完成8573项,完成率95%。
采用派工单的形式处理住户报修,安排维修组人员携带派工单上门服务,由业主确认完成后进行签字确认,进行回访,并存档。
对业主、客户,按服务中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告