中层领导十八项管理技能修炼课件(PPT 147页)
所属分类:领导管理技能
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中层领导十八项管理技能修炼(节选)
来者何人?——李泽尧
李泽尧老师—著作
内容提要
第1单元 十八项技能概述
《有效管理十八项技能》内容提要
有效管理铁三角
做人的六个要点
带人的六个要点
管事的六个要点
第2单元 凡事从要与不要开始
问题:
管理从要与不要开始
第3单元 要目标就得要手段
★、手段与目标-投资与消费之别
老一代中国人的金钱饥饿症
目标是人性的,手段是残酷的
企业以人为本、管理以事为本
企业搞经济,比较辛苦
第4单元 达成目标是硬道理
管理的刀尖
“组织与服从”:目标与手段
“君命有所不受”?
管理者双重身份:对上与对下
如何与领导相处:企业伦理与参照系
达成目标是硬道理——以事为本
能力和态度:不能被管理、只能被辅导
管理的焦点:结果+过程——以事管人
以事为本:标准-规范-制度
以事管人:行政制度+业务制度
干部目标体系锁定:KPI——关键绩效指标
管理的两个基本点:KPI+工作标准
第5单元 管理者核心能力
500万销售目标, 10个业务员
李泽尧:不做“工头”做“经理”
把目标展开为手段:配方=完整性
管理者的两种能力:策划与计划
策划:纵向分解——目标+手段
计划:横向反推——结果+过程
策划与计划对比
经理人的职责:策略展开+组合效应
运用案例:如何用人、留人
用平常的人才,做伟大的事业!
第6单元 管理的纵向—有效目标分解
案例:有效目标分解——落实目标的技术
工具:工作分解结构(WBS)
WBS工作模式
WBS工作模式用处
WBS工作模式:上下级沟通到位
拒绝“领会管理法”
纸上谈兵:思考的载体
工作分解与有效执行
WBS与学习型组织
WBS与问题发现:理性之光扫描
计划前的计划:计划= WBS+资源
WBS是龙头: WBS分解与理性思维
协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养
案例:如何做总助(权力不足 )?
干练=全局性+细节性
第7单元 管理者与被管理者之间的界面
1、管理者以身作则有用吗?
管理的界面:对他怎么做
案例:必须做的事情,他就是不做!
2、管理是一种作用力
应该的有效性——何谓“滑头”
厚道人好管理
应该只是一种道德压力!
做人讲“应该”,管人讲“手段”
政策:管理者的想法≠制度:对被管者的约束力
人类六种约束力
3、管人还是管事?
“态度决定一切”吗?
管理的目标:管思想还是管行为?
态度只能被判断,能力只能被推断
用过程代替态度,用结果代替能力
做人做君子、管人管小人
佛学之因果说&李泽尧之编码理论
4、管理=过程+结果=自理+代理
管理=过程+结果=买卖+合作
空间:业务员将在外,过程怎么管?
5、聚焦接口——用结果回话
绩效=结果/目标
管理的本义:有目标、有计划
管理的目标:李氏八字真言
结果:管理者与被管理者之间的接口
第8单元 界面——基本工资有什么决定
互动讨论:基本工资由什么决定?
工资与工作标准:何谓承诺?
问题:资格老、工资高不做事
——阿弥陀佛!!
专题讨论:固定工资是惰性之源
打开心门:如何调动人心?
愿力与作用力: Y=kx+b
问题:基本工资变成固定工资
固定工资是惰性之源:无条件基本工资
企业付工资的理由:工作的过程和结果
行情工资≠实绩工资
TCB——如何完善管理者责任?
第9单元 通过有形打造无形
问题:企业文化与业绩是什么关系?
管理是一种作用力
管理着力点
运用:没有责任——哪来责任心?
着力点:有关执行力的若干对策
方形西瓜!!
引申:通过“有形”打造“无形”
企业文化建设两步走
李氏125法则
何谓报应:月报月报——一月一报
启示:少谈观念,多谈手段
如何培养质量意识、服务意识、安全意识
管理上下限:制度与钱如何挂钩
奖金与团队精神
上下其手与务实
第10单元 流程化与接口——横向突破
1、管理的纵、横向
让下工序满意就是让领导满意
2、何谓流程化
3、接口:交接、衔接、交割
案例:消费刷卡
案例:客户不为无关的部分等待
流程分析的李氏双规模型
接口与交集:李氏中国式绩效考核思想
4、职能部门的工作标准
维持:服务——内容+标准
5、何谓职责:领导放心+客户满意
第11单元 我做故我在——凡事从我做起
李泽尧:我做故我在!
李泽尧理论:主谓宾分析
不要领导赏识、而要自我推销
启示:凡事从自己身上找原因
如何改变员工拖拖拉拉的习惯?
主管头脑不清晰是手下拖拉的根源!!
从我做起不是道德号召
专题:快乐时光—放松一下
回顾
谢谢阅读
李泽尧资料中心(建议收藏)
李泽尧老师讲课视频
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