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丰臣物业勤德家园物业管理投标书(DOC 75页)

所属分类:招标投标

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资料简介:

第一章:勤德家园物业管理服务水平的整体设想及策划
•管理模式
•服务承诺
•工作重点及保障措施
第二章:物业管理方式、人员的培训方式及内容
•实行综合一体化的管理方式
•管理服务人员的培训
•管理服务人员的管理
•工作计划安排
第三章:规章制度及物业档案的建立
•管理规章制度的建立
•小区房屋及设施设备的建立与管理
第四章:人员的配备及物质装备情况
•人员的配备情况
•办公设备和通讯设备的装备情况
•清洁、绿化工具的配备情况
•水电维修工具的配备情况
第五章:日常工作计划安排
•提前介入,搞好物业接管验收
•前期介入工作内容
•前期介入的费用预测
•根据入住期间的特点,采取相应的小区安全防范措施
•对小区内不出现违章和保证小区外观整洁统一所承担的责任及承诺
•财产被盗与车辆丢失的责任与承诺
•物业管理工作流程与质量标准
第六章:小区房屋及其设备的维修养护计划和实施
•小区房屋公用设施日常养护计划
•小区房屋本体日常养护计划
第七章:各项指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施
•小区各房屋及重要配套设施设备的完好率
•小修、及修及时率
•保洁度
•维修工程质量合格率和回访率
•公共照明完好率
•小区内治安案件发生率
•大型及重要机电设备完好率
•火灾发生率
•违章发生率与处理率
•有效投诉处理率
•绿化完好率
•楼道、停车场完好率
•业主对物业管理的满意率
第八章:丰臣物业公司管理规章制度及各岗位职责
第九章:勤德家园收入预测
第十章:勤德家园成本预测
..............................

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