中层干部管理技能训练教材(PPT 51页)

课程模块
一 、角色认知
管理者的角色
二、时间管理
时间管理的四个象限
利用四象限
小结
三、目标管理
目标的三个层次
目标的SMART原则
四、指导管理
有效分配任务的步骤
犯错时如何指导
有效授权
点评
如何授权
期望理论
小结：5种激励技巧
领导者的领导风格
小结：情境领导
第3部分  管理者的团队管理
控制系统
控制步骤
强化理论
人们会去做受到奖励的事情
十种常见的管理错误
常见错误强化
案例
火炉原则
第四部分、管理者的沟通技能
先诊断，再开药方的沟通原则
冲突的四种解题模型
分配工作任务练习
有效分配工作任务
安排工作四要素
安排工作忌语
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