门店管理制度和考评标准教材(DOC 20页)

所属分类：管理制度

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资料简介：

（一）一般收银步骤
（一）店内灯箱广告协议的签订：
（一）怎样做好卖场广播？
（一）营业员卫生工作指南
（一）遇到顾客询问时怎么办？
（七）收银员怎样提高收银速度
（三）手工收银时需要注意什么？
（三）营业员怎样合理分配工作时间？
（三）顾客存包须知
（九）收银员识别伪钞指南
（二）工作时电脑突然死机怎么办？
（二）开箱发现商品破损时怎么办？
（二）服务台交接班注意事项：
（二）热情服务但生意不成怎么办？
（五）遇到顾客在购物时损坏了商品怎么办？
（五）怎样避免收银错误
（八）门店广播稿集锦
（八）顾客付款时支付企业管理怎么办？
（六）营业员怎样注意工作安全？
（包括服务台、监控广播室、开发票处员工）
（四）结算时商品编码或价格打错时怎么力？
（四）营业员工作中无意损坏商品时怎么办？
（四）寄包工作指南
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