物流市场营销培训教材(PPT 37页)

第一章物流市场营销概论
案例:东方物流公司的市场营销思路
营销一定有方法和规律可循“四步法”
第一步：调查——发现市场机会
第二步：细分——选择目标市场
第三步：策划——营销组合策略
第四步：实施——有效营销管理
1.1  市场营销典型人物与事件
市场营销典型人物与事件
1923年A.C.某公司创建专业的市场调查公司研究食品杂货店的货架，计算货物的流动理性营销时代开始
20世纪50年代霍华德和P·科特勒《营销管理》一书出版营销管理从经济学母体中分离
20世纪50年代以后邓白氏营销信息服务公司市场研究发展为专业服务产业
1.1  市场营销典型人物与事件
1956年温德尔·史密斯市场细分市场细分不应停留在产品差异上;
1960年J·麦卡锡产品、价格、通路、促销理论4Ps理论;
20世纪50年代初雷斯USP理论独特的销售主张;
20世纪60年代大卫·奥格威品牌形象理论描绘品牌形象比强调产品差异要重要;
20世纪70年代社会营销观或道德营销观营销要兼顾企业和社会的利益
1969年科特勒和西德尼·莱维扩大的营销营销学不仅适用于产品和服务，也适用于组织、意识形态、政府、学校、政党、政治等;
20世纪80年代日本顾客满意度企业营销应追求“整体顾客满意”;
20世纪80年代末大卫·A．艾克品牌资产通过品牌忠诚、品牌知名度、心目中的品质、品牌联想和其他独有资产构筑;
1983年西奥多·莱维特全球营销呼吁跨国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段;
20世纪90年代4Cs理论营销从请顾客注意到请注意顾客
20世纪90年代《整合营销传播》一书出版整合营销传播IMC整合各种营销工具;
1985年巴巴拉·本和德·杰克逊关系营销——回归到人营销的人文性;
20世纪90年代末因特网营销因特网营销.
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