价值观态度和工作满意度讲义(PPT 74页)

总结
1.价值观
二、价值观的特点
三种职业的人对价值观重要性的排序
1973，终极性价值观和工具性价值观
每一类由18项价值信念组成。
美国员工的工作价值观
美国高层主管的价值观排序
台湾的研究发现
价值观拍卖：　美丽公主之死
2.态度
态度结构
态度特点
态度的形成
态度改变-说服者因素
态度转变-信息
态度转变-接受者
转变员工态度的方法
态度与行为的关系
行为的改变
工作满意度的相关研究
积极性反应
消极性反应
3.工作满意度的影响因素
影响工作满意度的个体因素1．年龄
2．职业阶层
教育因素
环境因素
四、如何提高员工满意度
组织承诺的因素构成
二组织承诺的因素构成
四、如何培养员工组织承诺
五、影响组织承诺形成与发展的因素
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