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收银员服务礼仪(PPT 36页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

何谓收银服务礼仪？
收银员服务礼仪的分类及规范
仪表
基本仪态
收银服务规范（服务仪态）
处理投诉的礼仪
处理投诉的礼仪
课程回顾
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