沟通与谈判技巧讲义(PPT 55页)

1、表达的三个境界
（1）如何说清楚？
（2）如何说生动？
（3）如何说深刻？
1、8个重要的沟通原则
2、沟通五步曲：
3、13个沟通和谈判技巧
4、沟通中的潜因素
5、练习
1、优势谈判
1.1、优势谈判的总原则
1.2、智力、体力和耐力的较量
1.3、谈家大忌：
1.4、谈判人员的素质要求
1.5、法理、道理和情理
1.6、人情、感情和事情的互动
1.7、感性、理性和合理性的交织
1.8、优势谈判的作用
2、优势谈判的3个转变
3、优势谈判的准备（80%的准备，20%的谈判）
3.1 谈判的关键性控制要素
3.2 谈判路线
4、优势谈判的开局
 4.1开局谈判的几个步骤：
 4.2开局谈判技巧：
5、中局突破：必须给别人一个无法拒绝的理由
5.1中局心智：不管拿到什么牌，都要把牌打好。
5.2中局挑战：见微知著，找到决策人。
5.3中局软技巧：掌握心理，促进成交。
  5.4中局谈判技巧
谈判小技巧
5.5中局技巧：左手拿出，右手拿进。
6、终局成交：风险往往隐藏在最后一刻
  6.1终局谈判技巧
  6.1 让对方拿到赢的感觉
1、不道德的谈判策略---谈判陷阱
2、谈判原则
结束语
舒闳赠宝

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