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经理主管领导技能提升训练教材(PPT 101页)

所属分类:领导管理技能

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资料简介:

经理(主管)领导技能提升训练
现代培训理念
出个难题
解决问题的方法——头脑风暴
放眼全球看自己
不遗余力练内功——胜军先胜
企业为什么会失败?
为什么执行不得力?
管理者的方向
十项管理技能提升执行能力
管理者到底扮演何种角色
管理者角色的三个方面
经营者在想什么?
管理者是……
管理者与作业者的区别
角色认知——三个维度
角色认知——作为下属的中层经理
角色认知——作为上司的中层经理
角色的五大变化
管理角色转变的意义
角色认知——作为同事的中层经理
角色认知—作为同事
角色认知—作为同事
找出可以改进的MOT
我们为何忙乱?
计算你的时间价值(1)
计算你的时间价值(2)
案例分析:我如何安排这一天
有效时间管理的几种常用方法
消除无效会议(1)
消除无效会议(2)
消除无效会议(3)
管理技能之三:沟通
什么是沟通?
沟通为什么重要?
为什么沟而不通?
高效沟通三原则
沟通的三个环节
信息的发送(5W1H)
有效表达的方式
高效表达的7个C
表达练习
设身处地表达练习
为什么不倾听?
倾听的好处
“倾”、“听”的技巧
倾听的身体语言(93%)--SOFTEN
技巧二:排除情绪
技巧三:积极地回应
技巧四:理解真义
技巧五:学会发问
问题的优势和风险
沟通——JOHART视窗
如何寻求反馈
如何给予反馈
目标管理
员工为什么会做不好
什么是目标?
为什么要进行目标管理?
传统的目标设定过程
什么是目标管理?
4-6项目标
职责和目标的区别
区分管理人员职责与部门职责
国内企业管理人员与目标区别
目标管理的基本思想
不认同目标管理的理由
目标管理的四个特征
特征一:SMART原则
特征二:共同参与制定
特征三:及时的反馈和辅导
特征四:关注结果
设定关键评估指标KPI程序
设定关键评估指标KPI(1)
以事先设定的目标评价
为什么没有一个好目标?
目标的三个来源
目的和目标的混淆
定量目标和定性目标的问题
多重目标的问题
目标的冲突问题
如何分解目标?
什么是目标对话?
了解目标对话的六个要点
为什么要进行工作追踪
工作追踪什么?
工作追踪的原则

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管理技能之时间管理.doc10

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