价值观与态度培训课程(PPT 52页)

第四章 需要、价值观与态度
第一节  需要、动机和行为
二、动机
三、需要、动机与行为
（二）动机与行为
（三）需要、动机和行为
一、价值观的概念
价值观的含义
 价值观对人的行为的影响
（二）价值观的特点
 罗克奇价值观调查问卷(RVS)
经营者、工会和社区工作者价值观排列
价值观、忠诚感和道德行为
（二）态度的构成
（三）态度的重要性
态度影响挫折容忍力
态度影响学习效率
态度影响工作效率
（四）态度和行为之间的关系
态度的转变
三、态度的类型
态度的主要形式
工作满意度与工作绩效的关系
（二）组织承诺
组织承诺与组织行为的关系
（三）工作投入与组织公民行为
组织公民行为的维度
组织公民行为对绩效的影响
组织公民行为的作用
组织公平感与支持感
组织公平感的结构　
组织支持理论
应用:态度调查
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