某集团的文化和管理理念课件(PPT 31页)
所属分类:企业文化
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海尔管理模式—OEC管理法
OEC管理法
海尔管理模式—市场链
海尔精神与作风
生存理念用人理念
质量理念
用人理念
服务理念
市场原则
管理原则:80/20原则
海尔形象用语
海尔旗形象、吉祥物、新标识
海尔精神:敬业报国追求卓越海尔作风:迅速反应马上行动
生存理念:永远战战兢兢永远如履薄冰
用人理念:人人是人才赛马不相马你有多大能力给你搭建多大舞台
质量理念之一:优秀的产品是优秀的人干出来的
质量理念高标准、精细化、零缺陷之二:有缺陷的产品就是废品
营销理念:先卖信誉后卖产品
竞争理念:浮船法只要比竞争对手高一筹,半筹也行,只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。
市场理念:创造市场只有淡季思想没有淡季市场只有疲软思想没有疲软市场
服务理念之一:海尔人就是要创造感动
服务理念之二:用户永远是对的
服务理念之三:您的满意就是我们的工作标准
技术创新理念:市场的难题就是我们创新的课题
市场原则一:紧盯市场创美誉
市场原则二:绝不对市场说不
市场原则三:顾客的抱怨是礼物
80/20原则
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