某器材进出口总公司质量手册(DOC 39页)

0-1企业简介
0-2公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图
0-3颁布令管理者代表任命
0-4质量管理体系职能分配表
1.质量管理体系范围
1.1适用范围
1.2剪裁的细节与合理性
2.引用标准
3.术语定义和基本原理
4.质量管理体系
4.1质量管理体系总体概述
4.2质量管理体系文件的总要求
4.2.1质量管理体系文件的层次划分
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4质量记录控制
5.管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责、权限和沟通
5.5.1总要求
5.5.2职责和权限
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
6.资源管理
6.1资源提供的总要求
6.2人力资源
6.3设备设施
6.4工作环境
7.产品实现(服务提供)
7.1服务提供的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5服务提供过程控制
8.测量、分析和改进
8.1策划
8.2监视和测量
8.3不合格控制
8.4数据分析
8.5改进
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