医院办公秩序与服务礼仪课件(PPT 33页)

一、素质、人生、职业
二、个人修养和团队形象
三、医院员工素质与职业发展
品牌形象赢得的效果
四、医院员工礼仪规范包含的项目
五、职场礼仪的原则
着装规范礼仪要素
着装仪表规范及礼仪
职业服装要求
医院职业服装要求
鞋在着装中的位置
六、医院员工行为形象规范礼仪
医院员工行为规范及礼仪行
 医院员工行为规范及礼仪行为
七、医院员工服务规范
八、服务中的语言规范及礼仪
语言规范及礼仪
主动问您好
九、医院服务中接待礼仪规范
对待麻烦顾客的语言应用
查房中的语言沟通
十、服务中的主动和超越
十一、建立内部员工的和谐团队
内部员工的交往礼仪
十二、医院办公秩序规范
医院办公秩序规范
 科室物品摆放
十三、职场环境
职场环境
结束语
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面试前后的礼仪培训教材(PPT 34页)

个人仪容礼仪培训教材(PPT 55页)

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