医院风险管理培训讲义(PPT 51页)
所属分类:风险管理
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点击下载三,医疗风险的防范
哪些行为不构成医疗事故呢?
第二节医疗事故管理
医疗事故的鉴定
医疗事故的赔偿
医疗事故的防范
医患纠纷管理
第三节医患纠纷管理
医患关系
医患关系类型
医患关系的内容
患者——权利,义务
医方——权利,义务
何为医患纠纷?
为什么会出现医患纠纷?
医院方面的原因
患者方面的原因
其他方面原因...
医患纠纷的防范
处理好投诉,做医疗服务补救工作
外展——医患纠纷数据库
第四节医院危机管理
医院危机管理概述
医院危机管理?
危机发展过程
医院危机预防
(二)医院危机应急处理
(三)医院危机恢复期管理
医院突发公共卫生事业应急处理
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