卓越绩效管理导读(PPT 153页)
所属分类:价值管理
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点击下载1.卓越绩效管理的历史与现状
2.怎样申报卓越绩效管理奖?
3.为什么要实施卓越绩效管理?
4.什么是卓越绩效管理?
5.卓越绩效管理与质量管理
6.卓越绩效管理的核心价值观
7.卓越绩效管理的基本框架
8.卓越绩效管理的基本过程
(1)领导
(2)战略
(3)顾客与市场
(4)资源
(5)过程管理
(6)测量、分析与改进
9.卓越绩效管理的基本结果
(1)顾客与市场的结果
(2)财务结果
(3)资源结果
(4)过程有效性结果
(5)组织的治理和社会责任结果
10.卓越绩效管理自我评价
11.卓越绩效评分指南
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